1. Regulamin jest podstawowym dokumentem regulującym zasadę korzystania z usług pocztapamieci.pl, która dostępna jest pod adresem www.pocztapamieci.pl

2. Właścicielem pocztapamieci.pl jest spółka Zanto Group S.C. J.Zanto & M.Zanto z siedziba w Ryszewo 14c 88-420 Rogowo NIP 5621772687, Regon 340573860, nr konta bankowego 25109013750000000111680943   BANK ZACHODNI WBK S.A.

3. Każdy klient dokonujący operacji zakupu w serwisie www.pocztapamieci.pl jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem.

4. Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT), podane ceny w każdym przypadku są ostatecznym kosztem lecz nie zawierają kosztów usługi doręczenia przesyłki na wyznaczony adres – do Odbiorcy, który wynosi 24 zł (brutto).

5. Istnieje możliwość wystawienia faktury VAT na sprzedany towar.

6. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z rozpoczęciem procesu zakupu i pociąga za sobą konieczność dokonania płatności za sprzedany zestaw.

7. Pocztapamieci.pl realizuje wyłącznie zamówienia prawidłowo opłacone.

8. Wiążąca dla stron jest cena widniejąca przy produkcie lub w zestawie w momencie złożenia przez klienta zamówienia.

9. Pocztapamieci.pl realizuje dostawę przesyłek na terenie całego kraju- Polski.

10. Gwarancją dostarczenia przesyłki na czas jest odnotowanie płatności na koncie w wyznaczonym terminie.

11. Pocztapamieci.pl nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki, które zostały opóźnione z powodu podania błędnych danych przez zamawiającego.

12. Walutą zamówienia są: Dolar kanadyjski, Euro, Funt brytyjski, Dolar amerykański, Jen japoński, Dolar australijski, Dolar nowozelandzki, Frank szwajcarski, Dolar Hongkongu, Dolar singapurski, Coronas suecas, Coronas danesas, Złoty polski, Coronas noruegas, Florines húngaros, Coronas checas, Szekle izraelskie, Peso meksykańskie, Real brazylijski (tylko dla użytkowników z Brazylii), Ringgit malezyjski (tylko dla użytkowników z Malezji), Peso filipińskie,Nowy dolar tajwański,Baht tajski. W takich walutach również będą dokonywane ewentualne zwroty.

13. Potwierdzenie zamówienia zestawu przesyłane jest na podany przez Zamawiającego adres e-mail. Dopiero po akceptacji zamówienia w e-mailu przez Użytkownika jak i po wpłynięciu na konto odpowiedniej kwoty za przesyłkę pocztapamieci.pl zaczyna realizację zamówienia.

14. Jeżeli w wyznaczonym przez Zamawiającego czasie doręczenia przesyłki , Odbiorcy nie będzie pod wskazanym w zamówieniu adresem, kurier pozostawi zawiadomienie (awizo) z informacją o miejscu i terminie odbioru przesyłki, tj. informacją o kontakcie do oddziału firmy kurierskiej jak i możliwości odbioru osobistego w oddziale firmy kurierskiej realizującej zamówienie. Najlepiej, aby Odbiorca kontaktował się tego samego dnia kiedy dostanie Awizo, wtedy może sam ustalić czas i termin doręczenia bądź odbiór własny przesyłki. W przypadku braku kontaktu Odbiorcy przesyłka wraca do siedziby pocztapamieci.pl

15. Jeżeli w ciągu 5 dni od dnia pozostawienia informacji opisanej w pkt 14 Regulaminu, Odbiorca nie skontaktuje się z firma kurierską wykonującą zamówienie lub z biurem pocztapamieci.pl przesyłka zostanie anulowana.

16. W przypadku anulowania przesyłki koszty związane z jej transportem oraz koszty manipulacyjne w wysokości 30% ponosi Zamawiający. Pozostała część wpłaty zostanie przesłana na konto Zamawiającego wraz z informacją na adres e-mail podany przy zamówieniu.

17. Pocztapamieci.pl nie powiadamia Zamawiającego o fakcie dostarczenia przesyłki do odbiorcy. W momencie wysłania przesyłki Zamawiający uzyskuje informacje dotyczącą w/w czynności, przesłaną drogą e-mailową (nadanie zamówieniu statusu „zamówienie zostało wysłane”). Z Zamawiającym kontaktujemy się tylko i wyłącznie w przypadku problemów z dostawą przesyłki do Odbiorcy.

18. Prawem właściwym dla realizacji zamówień (zakupów) w pocztapamieci.pl jest prawo polskie, a w szczególności ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dn. 18 lipca 2002 roku (Dz. 11.2002.nr 144 poz. 1204).

19. Regulamin określa zasady współpracy z pocztapamieci.pl. Złożenie zamówienia oznacza akceptację wszystkich postanowień i informacji zawartych w Regulaminie.

20. Pocztapamieci.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w zamówieniu zgodnie z polityką zastępowania produktu, tj. zasadą naczelną jest dostarczenie wybranej kompozycji identycznej z tą, którą prezentujemy na zdjęciach. Realizacja konkretnego zamówienia uzależniona jest również od dostępności produktów na rynku. Czasami mając na uwadze dotrzymanie terminu doręczenia przesyłki zmuszeni jesteśmy do zastąpienia jednego kwiatka innym (zapewniamy, że w takich przypadkach wielkość kwiatu oraz jego cena jednostkowa jest identyczna z brakującym).
Dołożymy wszelkich starań, aby kompozycje były możliwie jak najbardziej zbliżone do wybranej kompozycji, którą prezentujemy na zdjęciu jednakże należy zaznaczyć, że ze względu na różnorodność materiału ukształtowanego przez przyrodę mogą wystąpić minimalne różnice w wyglądzie ostatecznym.
(Przykład- dwie gałęzie brzozowe użyte do kompozycji będą różniły się kształtem bo są stworzone przez naturę.)

21.  Pocztapamieci.pl zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia niezgodnego z zasadami współżycia społecznego lub naruszającego dobro obyczajowe, itp.



1. Od momentu potwierdzenia wpłaty za wybrany zestaw do chwili skompletowania zamówienia czas realizacji wynosi do 7 dni roboczych.
W większości przypadków czas ten zamyka się w 48 godzinach od chwili potwierdzenia wpłaty.

2. Jeżeli przewidujemy, że czas realizacji zamówienia będzie dłuższy niż podany na stronach pocztapamieci.pl natychmiast  kontaktujemy się z Zamawiającym, aby poinformować o możliwym opóźnieniu i potwierdzić dalszą chęć realizacji zamówienia.

3. W okresach:
- Wszystkich Świętych
- Bożego Narodzenia
- Wielkiej Nocy
pocztapamieci.pl zastrzega sobie wydłużenie czasu realizacji zamówienia.

Uwaga:
Prosimy w tych okresach o wcześniejsze składanie zamówień.



    Sprawą najwyższej wagi jest dla nas poziom świadczonej usługi. Jakość oferowanych kompozycji, to sprawa priorytetowa stawiana na pierwszym miejscu.
Tworzeniem przedstawionych zestawów zajmuje się zespół wspaniałych ludzi z pasją i doświadczeniem. Dokładamy wszelkich starań, aby każda propozycja oferowana przez pocztapamieci.pl była przygotowana z najwyższą starannością i dokładnością.
 
   Jak wspomnieliśmy wcześniej pomysł świadczonej usługi w tym zakresie, to oryginalny w 100% Polski pomysł oparty na własnych doświadczeniach.
Używane materiały oraz surowiec do tworzenia kompozycji, to najwyższej klasy produkty  ekologiczne, susz oraz wytwory naturalne.
  
   Naszym celem jest w najbliższej przyszłości tworzyć kompozycje w 100% ekologiczne.

    Zapewniamy Państwu całkowite bezpieczeństwo i prywatność. Z należytą powagą przyjmiemy każdą uwagę i wskazówkę dot. pocztapamieci.pl



    Zdajemy sobie sprawę, że każdą rzecz można zrobić jeszcze lepiej lub po prostu inaczej. Jeżeli nie sprostaliśmy Twoim oczekiwaniom uprzejmie prosimy zgłoś swoje uwagi . Taka postawa wspomagać będzie nasze działania w zakresie podnoszenia jakości świadczonych usług.
  
    Naszym zadaniem jest zrealizowanie Twojego zamówienia zgodnie z ustalonym terminem i jak najbardziej profesjonalnie.

    Każda reklamacja traktowana jest indywidualnie i zostanie przez nas wnikliwie rozpatrzona. Zadość uczynienie w przypadku popełnienia błędu stanowi postawę naszej współpracy.
Reklamacje dotyczące składu lub jakości przesyłki rozpatrywane są wyłącznie w oparciu o dokumentację zdjęciową przesłaną przez Odbiorcę lub Zamawiającego przesyłkę.
  
    Pocztapamieci.pl zastrzega sobie możliwość odmowy zrealizowania zamówienia w przypadku:
- braku możliwości doręczenia przesyłki,
- gdy cena przesyłki prezentowana w ofercie jest wynikiem pomyłki lub działania osób trzecich, w takim przypadku kwota wpłacona przez zamawiającego zostanie zwrócona w terminie 7 dni roboczych
  
    Pocztapamieci.pl nie ponosi odpowiedzialności za odmowę przyjęcia przesyłki przez odbiorcę. W takim przypadku traktujemy zlecenie jako zrealizowane.
  
    Reklamacje należy składać wyłącznie drogą mailową: pracownia@pocztapamieci.pl rozpatrywane będą w terminie do 7 dni roboczych od dnia jej zgłoszenia.
  
    Jeżeli reklamacja jest uzasadniona administrator serwisu pocztapamieci.pl zobowiązany jest do usunięcia przyczyny reklamacji lub zwrotu wpłaconych należności w terminie do 3 tygodni od chwili przyjęcia zgłoszenia przez administratora.



1. Prawa autorskie pocztapamieci.pl zostały zastrzeżona dla pocztapamieci.pl

2. Wszystkie znaki towarowe zostały użyte tylko i wyłącznie w celach informacyjnych i należą do ich właścicieli, chyba że zostało to oznaczone inaczej.

3. Prawa autorskie artykułów należą do ich autorów.

4. Zawartość pocztapamieci.pl jest wyłączną własnością operatora pocztapamieci.pl. Wszelkiego rodzaju używanie zgromadzonych w bazie danych materiałów do dalszej odsprzedaży bez zgody operatora pocztapamieci.pl stanowi naruszenie Kodeksu Karnego oraz Ustawy o ochronie Prawa Autorskiego.

5. Kopiowanie oraz powielanie informacji możliwe jest tylko w wypadku pisemnej zgody operatora pocztapamieci.pl



1. Pocztapamieci.pl zastrzega sobie prawo do prowadzenia różnego rodzaju akcji promocyjnych oraz zmian cen zestawów i udzielania rabatów.

2. Opłaty za usługi świadczone przez pocztapamieci.pl mogą być wnoszone przez Użytkowników w następujący sposób:
- poprzez Płatności.pl (więcej)
- poprzez PayPal.pl (więcej)

3. Po uiszczeniu opłaty za świadczenie usługi Użytkownik nie może żądać zwrotu zapłaconej kwoty.



1. W sprawach nie uregulowanych powyższym regulaminem, stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Wszelkie sprawy wynikłe w związku z realizowaniem zamówień, będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji z tendencją polubownego zakończenia sporu. Jeżeli nie było by to możliwe wszelkie sprawy będą rozstrzygane przez Sąd Powszechny właściwy dla operatora pocztapamieci.pl.

3. Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem i akceptuje go w całości.

Data obowiązywania od 01.10.2009 roku.
Data ostatniej aktualizacji 14.12.2009 rok.